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什么是结构性存款
，谢谢你。在是以存款为名的衍生产品。为什么挂存款的名字？因为它包含在存款的规模之内，而且它还可以作为保证金作为质押。为什么是衍生品？因为它的利率理论上是浮动的，而且是和某个指数比如libor挂钩的。你得和银行签一份协议。如果libor在一段时间内落在一定范围内，你将获得高于现有存款利率的利率。我赢了。;不细说这个区间的设定。反正都保了这么多年了。那银行为什么要做这样的事情？因为存款指数可以 t完成，因为利率没有市场化，因为客户要做套利交易，因为各种ooxx的事情。与财富管理的区别在于:1。理财不是存款规模；2.大部分理财不能质押；3.中资银行的理财产品收益一般取决于具体投资的产品，而不是和银行对赌。
一、银行卡业务
工商银行是最大的信用卡发行商，也是最完整的信用卡发行商之一。欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新牡丹交通卡等新产品相继推出；推进营业网点、VIP客服中心等渠道的服务体系建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与卡组织的合作。
2018年末，信用卡发卡量2338万张，消费额1619亿元，在发卡量和消费额方面继续保持市场领先地位。信用卡透支余额 亿元，增长 。
截至2018年底，工行信用卡发卡量超过5200万张，一年增加近1300万张，增幅33。不仅保持了信用卡发卡银行第一，还在一年内超越了美国发现卡、美国运通、第一资本三大世界级信用。卡片巨人，完美 "三级跳远，成为仅次于摩根大通、美国银行和花旗集团的全球第四大信用卡发行商。建立基于借记卡的个人金融服务模式；借助牡丹灵通卡多账户、多功能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡在支付结算中的作用，分流柜面压力。2018年末，借记卡发卡量 亿张，增加858万张，全年消费4543亿元，增长 。
工行积极推进芯片卡的推广应用。截至2018年5月末，工行各类芯片卡发行量已超过550万张，居国内同业首位。其中，芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增加111万张，增长26，理财账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。与此同时，工行也下大力气改善芯片卡的受理环境。工商银行90以上的股份。;的自助服务机可以接受芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。
第二，电子银行
电子银行业务在渠道、产品、客户和市场品牌方面继续保持市场领先地位。截至2018年底，4013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8096万户；交易额突飞猛进，达到 万亿，增长 ；业务交易笔数占全行业务交易笔数的 ，分流柜面业务的作用进一步增强。
2018年，企业网银交易规模 万亿元，个人网银交易规模 万亿元，同比分别增长 和 。个人和企业网银客户分别达到3908万户和98万户。它被选为 "个人网上银行连续五年被《《环球金融》》杂志评为年度作家，并荣获;"亚洲存款服务网上银行和 "全球存款服务网上银行第一次；在第二 "网上银行评估与咨询贺勋，以绝对优势获得第一；并获得金融认证中心(CFCA)颁发的 "网上银行2018年。
银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2018年，银行来电总量 亿次，人工呼叫2851万次。在呼叫中心评选中，他获得了 "全国呼叫中心管理团队和 "呼叫中心经理赢得了 "呼叫中心特别贡献奖在第四届亚太呼叫中心评选中。
自助设备投资持续增加，自助银行网络快速扩张。截至2018年底，自助银行中心4890个，自动柜员机23420台，自动柜员机年交易量10696亿元，增长 。
第三，银行
20世纪90年代，工商银行率先在推出统一的银行服务，成功树立了工商银行的良好服务形象。;银行。工商银行95588客户服务热线[32]，服务于广大企业和私人客户。无论何时何地，市民只要拨打身边的，就能轻松享受到银行提供的一系列方便、快捷、24小时、365天、全天候的金融服务。
先回答营业网点和营业时间。
第二，回答银行和网上银行的相关业务。
三、回答信用卡业务咨询。
第四，回答决策咨询。
工行银行不仅功能多样、功能强大，而且具有鲜明的时代特征和优越的科技优势。
1.使用简单，操作便捷:工行银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合，只需按下按键，即可享受自助语音服务与温馨人工服务的完美统一。
2.手续简单，功能强大:工行银行申请方便。您只需携带本人有效证件和工行存折或银行卡到网点申请开户，即可享受账户管理的便利和投资理财的高效服务。
3.成本低，安全可靠:工行银行可以办理大部分柜面和网上业务，节省时间，降低成本。同时，工商银行采用最先进的计算机集成，让您可以安心使用。
4.统一号码，全国漫游:工行银行在内地省市的服务号码为95588，为21895588。如果你选择漫游在不同的地方，你可以漫游回你的生活区的银行，这样你就不会 我不必承担长途费。
(1)柜台登记:您只需携带本人有效身份证件和当地工行银行卡到网点，填写在《工商银行电子银行个人客户注册申请表》开立的银行即可。
(2)自助注册:只要您有工行银行卡和活期存折，就可以通过95588语音提示或人工服务申请注册银行。
第四，企业融资
工商银行是最大的企业银行，截至2018年底，拥有412万企业客户。
工商银行公司业务
坚持信贷稳健发展，保持全国第一信贷银行地位。继续加强对重点行业和重点地区的信贷投放，积极推进 "绿色信贷丰富融资产品。2018年末，境内公司贷款余额 亿元，增长 ；境内公司存款余额 亿元，增长 。[35]
加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合金融服务。2018年末，我国融资余额小企业客户44963户，比年初增长 。境内合作保险公司28家，第三方存管券商98家，境内代理行73家。银行保险代理业务规模继续领跑市场，银行、证券、同业、金融合作机构业务全面发展。
动词 （v《亚洲银行家》杂志。
坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品和工具创新，促进储蓄存款和各类理财业务协调发展。2018年末，国内储蓄存款余额 亿元。
大力发展以个人住房、个人消费和个人经营性贷款为主体的个人贷款业务，提升房地产市场价值幸福贷款 "品牌。2018年末，国内个贷余额 亿元，居个贷市场首位。
推动个人理财产品销量屡创新高。新股认购、基金优选、代客境外理财等多种产品陆续推出，满足个人投资者的不同需求。2018年共推出理财产品35款，外币理财产品24款，累计销售1544亿元，继续保持行业第一；各类理财产品代理销售额9643亿元，同比增长 。基金、基金存量、客户数量、银行保险产品市场份额、国债销售等多项指标均居行业第一。各类个人理财产品国内销售总额11187亿元，同比增长 。
作为工商银行定位高端个人客户的专属品牌财富管理帐户及[36]不断升级。客户数量已经达到302万。截至2018年底，贵宾理财中心1112家，银行、网上银行等95588个电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展 amp的主题营销活动财富邮报并提供增值服务；金融理财师(AFP)和金融理财师(CFP)人数分别达到5083人和861人，占同行的 和 ，居国内同行之首。
不及物动词金融衍生品
工商银行将资金业务的发展作为推进业务转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提升在境内外各类金融市场经营本外币资金的能力和水平。
2018年，境内机构进出总量达到60967亿元，增长 ，其中融资41133亿元，融资19834亿元。2001年，外币货币市场交易量为8682亿美元，增长 。
作为银行间市场做市商，双边报价的债券品种包括五个期限、三个信用等级的所有债券，每日报价债券有12只；柜台市场有33只做市报价债券。2018年柜台记账式债券交易额 亿元，市场份额继续第一。交易债券交易量首次突破2万亿元。全年外币债券交易总额为 亿美元。
债券投资以防范利率风险为主，主要参与投资中短期债券。2018年末，银行账户债券投资余额 亿元。面对次贷危机引发的美国债券市场剧烈动荡，我们积极调整外币债券投资组合，促进投资收益大幅增长。
工行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、外汇掉期、24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权等金融衍生品交易等外汇交易产品和服务，同时代客户进行各类本外币理财和资产负债管理服务，为个人客户提供账户黄金交易服务。2018年，客户外汇资金交易额为 亿美元。
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