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2023-03-15 08:42:33
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商业银行的ATM机一般都安装长延时的不间断应急电源,一般可以提供ATM机2到4个小时不等的后备供电时间,有些要求比较高的场合,后备供电时间超过8小时的也有,所以客户在ATM机上存钱遇到突然断电是一个概率极小的事件。不过只要有可能,就会有人遇上。假如真的有客户正在ATM机上操作存钱,则存在两种情况:一、钱放进现金斗里,斗门关闭后突然停电;二、钱放进现金斗里,突然停电斗门来不及关闭。第一种情况由于现金被闭锁在现金斗里了,客户可以放心地离开,因为银行工作人员在对ATM机进行维护的时候(银行每天都会对ATM机进行巡查,ATM机停止工作银行后台监控系统立即便知道)会把斗里的钱拿出来清点,然后根据ATM机流水找出停电前最后一笔交易的,然后把钱存进去(具体如何操作银行有一套操作规程);第二钟情况由于现金斗门没有关闭,客户把钱取出来然后按照银行预留的客服,打告诉客服人员ATM机没电,卡被吞了,第二天凭持卡人个人身份证到银行领卡,或直接把卡挂失掉,到银行网点要求补卡即可。
2019-11-08 14:59
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