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2023-03-30 17:28:26
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各个地方在执行时可能会有差别，但大体如下：凡是星级酒店，一般由旅政部门管理。凡是一般的商务酒店，一般由商务部门管理。
1、酒店前台记账为，客人入住酒店在前台登记姓名、入住房间等信息，前台服务人员将客人信息输入电脑。2、客人入住酒店后，在酒店的如有消费，比如就餐消费，健身娱乐消费，商务休闲消费，购物消费等等，都可以实行签单，所有消费点都可以输入电脑，客人当场签名确认。3、酒店电脑是内部联网，叫做内部管理网络，总台为终端，所有消费最后结账有总台统一结算，叫做一单式结账。
酒店的商务中心其实就是客人的秘书。除了常规的复印、传真、订票、打字等等之外，还有就是帮助商务客人解决各种问题。包括在外地订酒店、联系导游、翻译等等。因此对商务中心服务人员的综合素质要求会比较高，语言表达能力，外语能力，协调能力，沟通能力，专业素质等等
酒店经营不属于经贸类，酒店的行业类别是属于休闲及餐饮工商业行业，就算酒店里面有住宿、茶楼也是一样。根据我国规定，行业是指从事国民经济中质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业等。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
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