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2022-08-26 09:58:06
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数据持久性按服务周期计算，自然月为服务统计周期，小于1个月按1个月计算；
即合约期内每月对象文件的持久化特征
用户可以使用系统提供的删除和批量删除功能，通过网页和客户端自行删除数据，系统会直接删除数据库中的数据。
亿企业账号的迁移对象是用户的数据，用户可以通过打印导出的方式对数据库进行归档和迁移。用户可以通过生成Excel和导出来打印和备份。用户可以根据需要的格式，通过Excel将数据导入亿企业账户。导入数据和用户手动输入数据没有区别，只是输入方式不同。
通过对平台的网络硬件安全架构和存储进行加密，保证用户信息的安全，避免入侵造成的信息泄露。
记录运维人员的操作，并承诺未经用户授权不得获取用户数据。对敏感数据进行特殊加密，确保数据安全。
用户有权了解数据、备份数据所在数据中心的地理位置、数据备份的数量，其中：
亿企会计云服务数据中心将遵守当地相关法律法规，用户有权知晓。您也可以联系E-Enterprise Accounting Cloud的客服人员获取详细信息。
所有用户数据、应用程序和行为日志都不会提供给第三方。用户行为日志除对亿万云的产品运行状态进行统计分析外，不会向外界展示用户的个人信息数据。用户在中国数据中心代表企业的所有数据不会存储在海外数据中心，也不会用于海外业务或数据分析。
根据现行法律法规或相关政府监管部门的监管审查，安全合规根据法规或取证调查的要求，本公司将代为通知用户，并有权应有关部门的要求提供用户的服务操作日志、运维人员操作记录等信息。部门。
服务可用性：不低于。
服务可用性计算公式为：每个服务周期的有效服务请求数/每个服务周期的服务请求总数*第三方监控平台每个服务周期的服务可用性。
其中：（1）服务可用性按服务周期统计，一个服务周期为自然月，小于一个月不计为一个服务周期，统计业务单位为每个用户的服务请求，时间单位是分钟。
(2) 不可用时间：服务不可用时间连续5分钟以上计算为不可用时间。如果不可用服务时间少于 5 分钟，则不计入不可用时间。不可用时间不包括日常系统维护时间、用户原因、第三方原因或不可抗力造成的不可用时间。
亿企账号的服务保障，提供故障监控和7×24小时智能客服答疑，并以“一对一”专属服务顾问和电话故障报告的形式提供技术支持，完整故障监测、自动报警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。
我们有系统化、标准化的故障处理方案。针对不同级别的故障，我们有自动恢复、手动恢复、厂家远程现场协同恢复。中间层采用LVS+keepalived，DB层采用主备实时同步、本地备份、异机备份、异地备份，保证故障自动和手动恢复。
对于故障监控，我们将通过电子邮件和短信及时发出警报。故障处理人员有多个级别的工程师，针对不同的故障采用相应级别的上报流程。
作为阿里云的战略合作伙伴，亿通企业号依托阿里云服务，可以根据系统的实际带宽使用情况随时调整总的网络访问资源，保障用户的带宽使用。
姻亲在允许的范围内，如出现下列情形之一，亿奇会计有权变更、中断或终止服务，恕不另行通知：
(1) 被计算机病毒、木马或其他恶意程序入侵、黑客攻击；
(2) 代表您或亿奇的计算机软件、系统、硬件或通讯线路出现故障；
(3) 您违反相关法律法规或本协议的约定；
（4）您以“非易奇账号授权”的方式使用本服务；
（5）依法应提交真实信息，但您提供的个人信息不真实，或注册时的信息不真实。前后矛盾，未能提供合理证据；
（六）按照法律规定或主管机关要求；
（七）出于安全原因或者其他必要情况；
（八）亿企无法控制或合理预见的其他情况。
用户在使用计费服务时需确保遵守国家和地方法律法规、行业惯例和社会公德，不得利用计费提供的服务存储、发布、传播以下信息和内容：任何违反国家法律、法规和政策的内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、不雅信息或教唆犯罪信息；赌博奖品、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；或内容。您还承诺不为他人发布上述不符合国家规定和/或服务条款的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置网址、BANNER链接等。
用户需同意，当用户违反上述约定时，本公司有权终止向用户提供服务，且不予退还任何款项。如果用户的上述行为给公司造成损失，用户应予以赔偿。
用户必须确保技术或其他方式破坏和破坏云服务和其他客户的网站。
如因操作不当造成用户意外损失，亿企不承担任何责任。
无论在何种情况下，对于因不可抗力和突发事件而导致无法提供服务或延迟提供服务的情况，本公司均不承担任何责任。本条款所称的不可抗力和突发事件是指信息网络正常设备维护、信息网络连接故障、计算机、通讯或其他系统故障、停电、战争、自然灾害、政府行为等。不可预见和不可避免的。 ，不可逾越的自然社会现象的客观情况。
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