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一、实习的目的:在旅游实践中学以致用，提高自己的专业技能，发挥自己的专业知识，在平时积累运营团队和导游的细节，真正做好策划和引导。
二、实习时间:2月23日至3月1日。
实习单位:江西海外旅游公司
四、实习的主要内容:
这一周很快就过去了，事件也很快过去了。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，我到江西省海外旅游总公司报到，我将在江西省海外旅游总公司实习，时间是2月底到5月中旬，因为我已经和张经理谈好了。作为一名旅游管理专业的研究生，我早就希望能把自己的知识运用到旅游实践中，提高自己的专业技能。我没有。;拿到导游证后没有及时去旅行社实习，只是偶尔周末带学生团短途旅行，没能充分发挥专业知识。现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
江西海外旅游公司是江西省旅游局直属的老牌龙头旅行社。是江西省规模最大、实力最强的综合性旅游服务机构。经国家旅游局批准，是江西省首家特许经营公民 自费旅游业务，是江西省唯一的旅行社常务理事。
到了公司，张老师给我简单介绍了一下公司的情况和目前经营的主要线路。我的主要工作是计划和调整，另外就是出去旅游。大型旅行社的派遣有几种分类:1。按目的地可分为国内调度、出境调度、专线调度；2.接待客户:可分为集团调度和地面调度。因为公司要带的团不多，张老师让我先熟悉一下专线，包括专线，比如黄山门票，景点，住宿，餐食，票价，怎么报价等等。学习是一米的基础工作。
因为之前做过群调度，做黄山专线调度可以很快进入角色，但同时又和群调度有很大的不同，比如报价不同，和客户的谈话不同。基本上，这个星期 的工作表现仍然是a "新秀 "与其他公司计划相比的水平。
旅游管理专业毕业生实习周笔记(二)(2019-05-22 10 : 03 : 18)
标签:旅游管理实践周教育
一、实习目的:在旅游实践中学以致用，提高专业技能，发挥专业知识，在平时积累。调整运营团队的细节和导游的细节，真正做好策划和引导。
二、实习时间:3月2日至3月9日。
实习单位:江西海外旅游公司
四、实习的主要内容:
调试中应注意的问题
第二周过去了，这一周我深刻的学到了实践中应该注意的问题。调度是旅行社完成地接、执行包价旅游计划的总调度、总指挥、总设计。 "无论细节如何，权力在手中，具有很强的专业性、自主性和灵活性。如果 "外联和宣传是一个努力工作的买家，那么这个计划是一个 "烹饪大师 "。这确实需要一些技巧来调节不同的口味酸、甜、苦、麻、辣、咸迎接 "口味和口味通过我们的巧手。为了提高工作效率，避免出错，调度员应注意以下问题。
第一，人性化:
调度员在讲话和接时，应礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体谅，并养成使用 "谦虚的话和比如 "更多的关心和支持， "马上去做， "请放心 "和 "更多的合作与交流，给人一种和春风亲密的感觉。每一个，每一个确认，每一个报价，每一个解释都要充满感情，这样才能表现出合作的诚意，表达出作业的信心，显示出准备的实力。写信、公文要规范，用词要工整、清晰、美观、简洁、准确、生动，以此来赢得对方的好感，换取对方的信任和配合。一个优秀的调度员必须是丰富多彩的窗与窗这家旅行社的展示吸引了 "蜜蜂 "像a "鲜花盛开。
第二，有条理:
调度员一定要仔细阅读对方发来的接待方案，重点是人数、用房数、是否有自然单间、是否有小孩占床；大交通的准确到达时间和港口，如果在核查中发现问题及时通知对方，并迅速做出更改。此外，还要看工作人员中是否有少数民族、宗教信徒或特殊饮食要求，以便提前告知餐厅；如果发现有游客在当地过生日，记得送他生日蛋糕庆祝。如果人数增加或减少，就要及时更换车辆。组织是标准化的核心，是标准化的前奏，是编程的基础。
第三，周到:
旅行社的规划就是旅行社的生产调度，该去哪个团队，该订哪个团队的票，该回哪个团队等等。，而旅行社里的旅游团队活动应该是心知肚明的。按照公司的要求，调度员的任务是负责团队和散客的吃、住、行、游、购、娱的安排，全部落实。包括在几星级酒店的住宿，每天的用餐标准，汽车、火车票、机票的执行，游览的各个景点门票的执行，以确保游客能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的调度员必须具有较高的专业素质；必须特别熟悉旅游业务的操作流程；一定能得到最好的差旅费和价格；必须体现旅行社全面细致的旅游活动；所有费用必须合理，等等。
整合旅游线路，计算线路的成本和价格，订房、订车、订票、调整司机、调整导游，所有旅游线路的后台操作都是旅行社的调整，是旅行社的生产调度。按照公司的要求，调度员的任务是负责团队和散客的吃、住、行、游、购、娱的安排，全部落实。包括在几星级酒店的住宿，每天的用餐标准，汽车、火车票、机票的执行，游览的各个景点门票的执行，以确保游客能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的调度员必须具有较高的专业素质；必须特别熟悉旅游业务的操作流程；必须能够得到最好的旅行费用和价格；必须体现旅行社全面细致的旅游活动；所有费用必须合理，等等。旅行社一般都是从有丰富旅游经验，能面对和处理任何团队事务的人里面挑选。
旅游管理专业毕业生实习周笔记(三)(2019-05-22 10 : 06 : 25)
标签:旅游管理实践周教育
一、实习的目的:在旅游实践中学以致用，提高自己的专业技能，发挥自己的专业知识，在平时积累运营团队和导游的细节，真正做好策划和引导。
二、实习时间:3月10日至3月17日。
实习单位:江西海外旅游公司
四、实习的主要内容:
一个导游应该具备的素质许多面孔 "
人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快。在旅行社半个多月，我对它有了深刻的理解。一开始去旅行社觉得工作很枯燥。过了几天，感觉很多事情都在不断的重复。其实只要我用心去做，每次都会不一样。
在这一周，我参加了一个去黄山的旅游团。虽然我是全程陪护，但我知道游客跟导游说代言之类的话，真的是吃力不讨好。游客出去玩都是开心的，你说的话一定要引起他们的兴趣。导游书上所谓的导游词写得太过了，不经过打磨说出来是无效的。所以我不仅背了书上的导游词，还花了很长时间在旅游论坛上寻找相关有趣的导游词。我也读《读者》或《青年文摘》之类的杂志，写短篇小说，空闲时看野史。有时间我也会把景点的讲解融入到故事里，我觉得会让游客更感兴趣。
除了学习景点讲解，车内娱乐也很重要。去黄山的团，基本上来回坐车都要近六个小时，这么长的时间也在旅程中。作为一名导游，我觉得有义务让游客在整个旅行中感到愉快。在车上基本都是娱乐活动，比如唱歌，玩小游戏，讲故事。这是一个互动的过程。要鼓励游客主动参与，导游首先要有所令。如果你能 不要自己动手，这很难。;很难要求游客很好地合作。我 我是个五音不全的人。我可以 我唱歌时，不要上高音，下低音。我基本上赢了。;我不会在大家面前唱歌，所以我收集了一些笑话、谜语和小故事。还有，充分发挥组长的作用，组长带领小组成员会事半功倍。
在旅游景点，要时刻与游客保持联系，注意团队人数，这就很考验导游的细心了。还有，在剧中，适度地和客人开个小玩笑也起到了 "润滑剂和润滑油。
旅游管理专业毕业生实习周笔记(四)(2019-05-22 10 : 07 : 58)
标签:旅游管理实践周教育
一、实习的目的:在旅游实践中学以致用，提高自己的专业技能，发挥自己的专业知识，在平时积累运营团队和导游的细节，真正做好策划和引导。
二、实习时间:3月18日至3月25日。
实习单位:江西海外旅游公司
四、实习的主要内容:
计价器做什么工作？
这个星期，对我来说，成本领先和质量控制是调度岗位的两大核心。
第一，成本领先——控制旅行社成本；需要和接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游车队、合作地接社协商接待费用。因此，一个好的调度员必须兼顾成本控制和团队运营效果，也就是说，他必须在保证团队具有良好运营效果的前提下，制定出一条在不同的行程中能够将成本控制到最低的路线。在旅游旺季，旅行社依靠自身能力获得非常紧张的房间和餐食是非常重要的。
二是质量控制，即除了精心安排团队旅游计划外，还要对接待的旅游团队进行全程监控。因为导游是跟团旅游，和旅行社联系的唯一就是计划和调整，旅行社通过计划跟踪了解旅游团队的活动，调整导游的服务，包括代表旅行社灵活应对游客在旅游过程中的突发事件。所以，姬雕是一次旅行的幕后操纵者。
在组队的具体过程中，职位的规划和调整要精通业务，对团队的情况 的旅游目的地，接待单位的实力，票务运作都是见多识广的。
此外，我明白一个仪表应该具备五个品质:
第一，责任感。好的方案会让导游和旅行社担心；
第二，工作有计划性。如果出境游需要提前几天办理签证，要为自己建立预警机制；
第三，掌握与合作机构、酒店的谈判技巧；
第四，有风险和法律意识，对旅游相关法律法规了如指掌；
5.市场意识。这一点是目前调整中普遍缺乏的。
调度是旅行社完成地接、执行包价旅游计划的总调度、总指挥、总设计。可以说 "一切尽在掌握具有很强的专业性、自主性和灵活性，而不是简单重复的技术劳动。调度岗位急需高素质、高层次的人才。一个优秀的导游或外联人员可以直接给旅行社带来收益，派遣人员的价值同样重要。幕后英雄是否优秀，是旅行社经营的重要因素。
一、实习的目的:在旅游实践中学以致用，提高自己的专业技能，发挥自己的专业知识，在平时积累运营团队和导游的细节，真正做好策划和引导。
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